Handelsbetingelser

Denne hjemmeside drives af ATTODE ApS (“vi”, “os” eller “vores”), et selskab registreret i Danmark under CVR-nr. 42247804. Vores registrerede adresse er P. Vejsgaardsvænget 51, 8550 Ryomgaard.

Anvendelse af disse handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser (“Betingelser”) gælder for alle ordrer på produkter solgt via vores hjemmeside (“Produkter”).

1. Ordrer

1.1 Bemærk venligst, at et produkts faktiske farve muligvis ikke svarer helt til den farve, der vises på din computer eller enhed eller i vores markedsføring, og at emballagen kan afvige en smule.

1.2 For at bestille Produkter fra vores hjemmeside skal du være juridisk i stand til at indgå en bindende aftale med os.

1.3 Ved at bestille Produkter via vores hjemmeside anses du for at have forstået og accepteret disse Betingelser.

1.4 Vi kan sende dig en ordrebekræftelse pr. e-mail efter modtagelse af din ordre. Denne e-mail udgør ikke accept af din ordre. Accept af din ordre finder først sted, når vi sender dig en e-mail, der bekræfter accept af og/eller afsendelse af din ordre, hvorefter der indgås en aftale mellem dig og os, medmindre vi meddeler dig, at vi ikke kan acceptere din ordre i overensstemmelse med punkt 1.5 nedenfor.

1.5 Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, eller vi ikke kan levere nogen af Produkterne i din ordre (for eksempel hvis et Produkt er udsolgt, hvis vi ikke kan modtage betaling fra dig, eller fordi vi har identificeret en fejl i prisen eller beskrivelsen af et Produkt), vil vi informere dig om dette. Hvis du allerede har betalt for ordren, vil vi refundere det beløb, der er betalt for ordren eller det/de berørte Produkt(er), alt efter hvad der er relevant. Bortset fra det, der er angivet i dette punkt, har vi intet ansvar over for dig i forbindelse med ændring eller annullering af en ordre.

2. Pris

2.1 Prisen på Produkterne fremgår af vores hjemmeside. Vi gør os rimelige anstrengelser for at sikre, at priserne på Produkterne på vores hjemmeside er korrekte. Det er dog altid muligt, at nogle af de Produkter, vi sælger, er fejlagtigt prissat. Hvis vi inden afsendelse af et Produkt opdager, at Produktets korrekte pris på datoen for din ordre var højere end den pris, der var angivet på vores hjemmeside, da du afgav din ordre, vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at informere dig om fejlen og give dig mulighed for at fortsætte ordren til den korrekte pris eller annullere ordren. Hvis vi accepterer og behandler din ordre, hvor prisfejlen er åbenlys og umiskendelig og med rimelighed burde være blevet anerkendt af dig som en prisfejl, kan vi ophæve aftalen, refundere de beløb, du har betalt, og kræve eventuelle leverede Produkter returneret. Bemærk venligst, at alle priser, rabatter og kampagner på denne hjemmeside kan ændres uden varsel.

2.2 Priser vises i den relevante valuta på hjemmesiden.

2.3 Prisen på et Produkt inkluderer moms, hvor dette er relevant, efter den til enhver tid gældende sats. Prisen på et Produkt inkluderer ikke leveringsomkostninger. Se venligst vores Shipping & Returns Policy for oplysninger om leveringsomkostninger.

3. Betaling

3.1 Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout på vores hjemmeside. Disse kan blandt andet inkludere betalingskort (såsom Visa, Mastercard og American Express), mobile betalingsløsninger, samt andre digitale betalingsmetoder som tilbydes via vores betalingsudbydere.

Betaling trækkes fra din valgte betalingsmetode på det tidspunkt, hvor din ordre afgives. Hvis du afgiver en ordre på produkter, der ikke er på lager, men som kan forudbestilles (pre-order), vil betalingen blive trukket på tidspunktet for bestillingen.

3.2 Alle betalinger behandles gennem sikre betalingsløsninger via vores betalingspartnere. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

3.3 Brug af rabatkoder, gavekort eller lignende betalingsmidler kan være underlagt yderligere vilkår eller begrænsninger, som oplyses i forbindelse med brugen af disse.

4. Levering

4.1 Din ordre kan blive leveret til dig i flere leverancer.

4.2 Leveringsomkostninger, de steder vi leverer til, og de estimerede leveringstider fremgår af vores Shipping & Returns Policy. Hvis du afgiver en ordre på Produkter, som ikke er på lager, men som er tilgængelige som pre-order, vil den estimerede leveringstid fremgå af hjemmesiden eller under checkout-processen, men bemærk venligst, at dette kun er et estimat.

4.3 Afhængigt af din leveringsadresse og den valgte leveringsmetode kan det være nødvendigt, at du kvitterer for leveringen. Hvis vores transportpartner ikke kan levere Produkterne, vil de efterlade en besked eller kontakte dig for at informere dig om, hvordan levering kan ombookes, eller om Produkterne skal afhentes på et lokalt depot.

4.4 Hvis vores transportpartner har forsøgt at levere Produkterne til dig uden held, og du ikke ombooker levering eller afhenter Produkterne fra det depot, hvor de opbevares, i overensstemmelse med de givne instruktioner, kan Produkterne blive returneret til os af transportpartneren, og vi kan ophæve aftalen med dig. Hvis vi er nødt til at ophæve aftalen under disse omstændigheder, refunderer vi den pris, du har betalt for Produkterne, men vi kan fratrække de leveringsomkostninger, du har betalt for levering til dig, samt eventuelle omkostninger, som vores transportpartner opkræver os for at returnere Produkterne til os.

4.5 Levering af din ordre anses for gennemført, når vi leverer Produkterne til den adresse, du har oplyst til os ved bestilling, eller til en person eller adresse, du har angivet som modtager af leveringen (for eksempel en nabo), og Produkterne (samt risikoen for tab) vil fra dette tidspunkt være dit ansvar.

4.6 Risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne overgår til dig, når forsendelsen er overdraget til transportøren.

4.7 Du opnår ejendomsretten til Produkterne, når vi har modtaget fuld betaling.

5. Returnering og din ret til at annullere aftalen

Returnering af et produkt fordi du har fortrudt

5.1 Hvis du ønsker at returnere et Produkt, har du 14 dage fra modtagelsen af Produktet til at returnere det til os. For information om vores returpolitik og hvordan du returnerer et Produkt, se venligst vores Shipping & Returns Policy. Du skal registrere din returnering via returportalen på vores hjemmeside for at få en returlabel og et return merchandise authorisation-nummer (RMA), hvis dette er relevant. Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere Produkterne, og disse kan blive fratrukket din refundering. Se venligst vores returpolitik for nærmere oplysninger om omkostningerne. Produkter skal returneres til os i ubrugt og videresalgsbar stand, i original emballage og med alle tags intakte. Fodtøj skal returneres i den originale æske. Vi refunderer Produkter, der returneres i overensstemmelse med vores returpolitik. Bemærk venligst, at visse produkter ikke kan returneres af hygiejnemæssige årsager (for eksempel undertøj, sokker eller badetøj, hvis en eventuel hygiejneforsegling ikke er intakt eller er brudt). Dette punkt påvirker ikke eventuelle lovbestemte rettigheder til at annullere din aftale, som nævnt i punkt 5.3 nedenfor.

Returnering af et produkt fordi det er mangelfuldt

5.2 Vi er juridisk forpligtet til at levere produkter, der er i overensstemmelse med aftalen og disse Betingelser. Hvis du mener, at et produkt, vi har leveret, er mangelfuldt eller fejlagtigt beskrevet, bedes du kontakte os via returportalen på vores hjemmeside. Vi kan bede dig om at fremsende billeder af produktet. En returlabel kan blive stillet til rådighed via returportalen. Du skal returnere sådanne Produkter til os i overensstemmelse med vores rimelige instruktioner, og hvis Produkterne er mangelfulde eller fejlagtigt beskrevet, vil vi refundere sådanne Produkter eller tilbyde en anden passende løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Din ret til at annullere aftalen – EU-kunder

5.3 Hvis du er forbruger og bosiddende i EU, har du en lovbestemt ret til at annullere din aftale, hvis du fortryder dit køb, inden for 14 dage efter at du har modtaget Produkterne. Denne ret gælder dog ikke for Produkter, der er personaliserede, eller som ikke kan returneres af hygiejnemæssige årsager (for eksempel undertøj, sokker eller badetøj, hvis en eventuel hygiejneforsegling ikke er intakt eller er brudt).

For at udøve din fortrydelsesret skal du oprette en returnering via vores returportal på hjemmesiden inden for 14 dage efter modtagelsen af Produkterne. Når returneringen er registreret via returportalen, anses din fortrydelse for meddelt til os.

5.4 Hvis du har meddelt os, at du ønsker at annullere din aftale i overensstemmelse med punkt 5.3 ovenfor, skal du returnere Produkterne til os inden for 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at ophæve aftalen. En returlabel kan blive stillet til rådighed via returportalen på vores hjemmeside. Du skal selv afholde omkostningerne ved at returnere Produkterne til os, og disse omkostninger kan blive fratrukket din refundering. Se venligst vores returpolitik for nærmere oplysninger om omkostningerne. Produkterne skal returneres i ubrugt og videresalgsbar stand, i original emballage og med alle tags intakte.

5.5 Hvis du har annulleret din aftale i overensstemmelse med ovenstående procedure, vil vi refundere den pris, du har betalt for Produkterne, via den betalingsmetode, der blev anvendt til købet, inden for 14 dage efter, at Produkterne er returneret. Dette vil inkludere de leveringsomkostninger, du har betalt for levering af Produkterne, dog således at den maksimale refundering af leveringsomkostninger svarer til den billigste leveringsmetode, vi tilbyder til din leveringsdestination. Bemærk venligst, at vi i henhold til lovgivningen kan reducere din refundering for at afspejle enhver værdiforringelse af Produkterne, hvis denne værdiforringelse skyldes, at du har håndteret dem på en måde, som ikke ville være tilladt i en fysisk butik.

5.6 Rådgivning om dine juridiske rettigheder kan fås hos den relevante forbrugerbeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland.

6. Told, afgifter og importomkostninger

6.1 Ordrer, der sendes uden for EU, kan være underlagt lokale toldafgifter, skatter og importgebyrer pålagt af destinationslandet.

6.2 Sådanne omkostninger påhviler kunden.

6.3 Medmindre andet er angivet, sendes internationale ordrer på DAP (Delivered At Place) basis.

6.4 Hvis en forsendelse afvises af kunden, eller ikke kan leveres på grund af ubetalte told-, skatte- eller importomkostninger, kan forsendelsen blive returneret til os af transportøren. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at fratrække eventuelle returfragtomkostninger, toldomkostninger eller transportgebyrer, som vi påføres, fra den refundering, der udstedes til kunden.

7. Begivenheder uden for vores kontrol

7.1 Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af nogen af vores forpligtelser i henhold til en aftale, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, strejker, lockout eller anden industriel konflikt, civil uro, optøjer, terrorangreb, krig eller trussel om krig, brand, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, epidemi, pandemi eller anden naturkatastrofe, svigt i offentlige eller private telekommunikationsnetværk eller forstyrrelser i energi-, forsynings- eller transportforhold. Hvis vores levering af Produkterne forsinkes som følge af en begivenhed uden for vores kontrol, vil vi kontakte dig og informere dig herom, og vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes sådanne forhold.

8. Immaterielle rettigheder

8.1 Alle immaterielle rettigheder i vores Produkter tilhører os eller vores licensgivere. Disse værker er beskyttet af immaterialretlig lovgivning og internationale traktater verden over. Alle sådanne rettigheder forbeholdes.

9. Kontakt os

9.1 Du kan kontakte os ved at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside eller ved at sende en e-mail til os på support@attode.com.

9.2 Hvis du ønsker at kontakte os vedrørende din ordre, bedes du oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan behandle din henvendelse.

9.3 Hvis vi har brug for at kontakte dig, vil vi gøre det via de kontaktoplysninger, du oplyste, da du afgav din ordre, medmindre du har bedt os kontakte dig på anden måde.

9.4 Bestemmelserne i dette punkt gælder ikke for forkyndelse af processkrifter eller andre dokumenter i forbindelse med en retssag.

10. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

10.1 Vi bruger dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privacy Policy. Tag dig tid til at læse denne politik, da den indeholder vigtige vilkår, der gælder for dig.

11. Andre vigtige vilkår

11.1 Intet i disse Betingelser påvirker dine rettigheder som forbruger i henhold til den gældende lovgivning i den jurisdiktion, hvor du har bopæl.

11.2 Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til enhver aftale med dig til en anden organisation. Vi vil give dig skriftlig besked, hvis dette sker, og vi vil sikre, at overdragelsen ikke påvirker dine rettigheder i henhold til aftalen.

11.3 Aftalen er mellem dig og os. Ingen andre personer har ret til at håndhæve nogen af dens vilkår.

11.4 Disse Betingelser og enhver aftale mellem os og dig er kun tilgængelige på dansk og/eller engelsk. Vi opbevarer muligvis ikke nødvendigvis en kopi af disse Betingelser eller din ordre, og vi opfordrer dig derfor til at gemme en kopi til dine egne optegnelser.

11.5 Hver bestemmelse i disse Betingelser fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at nogen af dem er ulovlige eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft og virkning.

11.6 Hvis vi ikke insisterer på, at du opfylder nogen af dine forpligtelser i henhold til disse Betingelser, eller hvis vi ikke gør vores rettigheder gældende over for dig, eller hvis vi forsinker os med at gøre det, betyder det ikke, at vi har givet afkald på vores rettigheder over for dig, og det betyder ikke, at du ikke skal overholde disse forpligtelser. Hvis vi giver afkald på en misligholdelse fra din side, vil vi kun gøre det skriftligt, og det vil ikke betyde, at vi automatisk giver afkald på en senere misligholdelse.

11.7 Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Det betyder, at en aftale om køb af Produkter og enhver tvist eller ethvert krav, der udspringer af eller i forbindelse med den, er underlagt dansk ret, dog således at hvis du ikke er bosiddende i Danmark, finder dansk ret kun anvendelse i det omfang, den ikke tilsidesætter ufravigelige regler i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl.

11.8 Med hensyn til enhver tvist eller ethvert krav vedrørende en aftale accepterer vi begge de ikke-eksklusive danske domstoles jurisdiktion, men intet i dette punkt begrænser dine lovbestemte rettigheder til at anlægge sag eller kræve, at sagen behandles i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl.

Disse Betingelser blev sidst opdateret den 15/03-2026.